運送時間及運費
訂單下單後，我多久可以收到貨？
訂單成立後，Tote&Carry會從下單時間起算 3-7 個工作天 (不含例假日、國定假日) 內依訂單順序寄出
運送地區 | 運送方式 | 運送時間 |
台灣地區 | 7-11 超商取貨 | 寄出後約3個工作天*送達 |
海外地區 | 暫時不開放, |
注意事項：
- 如果碰到商品缺貨、預購商品、週末/連續假期、大型節慶活動、國際重大事件會影響出貨時間。倉儲會盡全力於最短時間內將包裹安全送達您的手中，如果承辦的物流公司因故或重大情節無法如期將包裹送達，須請您諒解。
- 如果訂單有任何問題，可以透過Tote &Carry 的 Facebook 粉絲專頁或Line官方群組詢問我們的線上客服人員或是電郵至service@totencarry.tw 我們有專人為您處理，同時請提供您訂單的「訂單編號」與「 訂購人手機 」以便客服人員協助您更精準地確認狀況。
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台灣地區 超商取貨的運送時間與費用：7-11、全家
Tote &Carry 支援 7-11、全家超商取貨的運送方式，超商取貨物流運費為 NTD$ 80 元。
請在下單時務必於「送貨資料」中的「收件人名稱」、「收件人電話號碼」填寫您真實姓名和手機號碼，以確保順利收件。
注意事項：
- 記得攜帶「與收件人名稱相符之身份證」至門市取件領取包裹。
- 實際可取貨超商，請依照下單時超商系統呈現為主。
- 如果訂單因體積限制無法正常寄出，線上客服人員會通知您並一同處理訂單。
- 如果訂單有任何問題，可以透過 Tote &Carry 的 Facebook 粉絲專頁私訊詢問或Line官方群組詢問我們的線上客服人員，同時請提供訂單的「訂單編號」與「 訂購人手機 」以便客服人員協助您更精準地確認狀況。
- 如果一年內未取貨二次，Tote &Carry有權將您的會員帳號列為交易黑名單，無法享有官網之任何優惠及權益，並拒絕您的帳號使用官網服務。
台灣地區 宅配的運送時間與費用：新竹物流
台灣地區 宅配的運送時間與費用：新竹物流
Tote &Carry 支援台灣地區新竹物流宅配的運送方式；台灣本島宅配運費為 NTD$ 150 元；台灣外島宅配(僅支援澎湖、金門、馬祖) 運費為NTD$ 220 元。
請在下單時務必於「送貨資料」中的「收件人名稱」、「收件人電話號碼」填寫您真實姓名和手機號碼，以確保順利收件。
注意事項：
- 台灣離島支援之配送範圍：澎湖部分地區（馬公市、望安鄉、七美鄉、白沙鄉、湖西鄉）、金門部分地區（金沙鎮、金湖鎮、金寧鄉、金城鎮、烈嶼鄉、烏坵鄉）、馬袓部分地區（又稱連江縣。南竿、北竿、東莒、西莒、東引）。
- 如果訂單有任何問題，可以透過Tote &Carry 的 Facebook 粉絲專頁私訊或Line官方群組詢問詢問我們的線上客服人員或是電郵至service@totencarry.tw 我們有專人為您處理，同時請提供您訂單的「訂單編號」與「 訂購人手機 」以便客服人員協助您更精準地確認狀況。
